よくあるご質問(FAQ)
注文から発送までどのくらいかかりますか
通常2~5営業日以内に発送いたします。
なお、お支払方法が銀行振込またはコンビニ払いの方は、入金の確認後2~5営業日以内の発送になりますのでご注意ください。
ギフトラッピングはできますか
ご対応いたします。
注文時、備考欄にラッピング希望とご入力ください。
注文メールが届きません
docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。お手数ですが、お客様のドメイン設定をご確認ください。
どこの運送会社から届きますか
ヤマト運輸から発送いたします。
注文したサイズを変更したい
誠に申し訳ございませんが、ご注文後のサイズ変更はいたしかねます。